zahnarztzentrum.ch – Betreuung der VoIP Telefonanlage und Kommunikationsinfrastruktur

Seit der Gründung im Jahr 2003 hat zahnarztzentrum.ch über 600‘000 Patienten behandelt. Es kümmern sich über 800 Mitarbeitende, darunter über 300 Zahnärzte und Spezialisten für Kieferorthopädie, Dentalhygiene, Oralchirurgie und Zahnimplantate, um die Gesundheit der Patienten.

Die schnellen Abläufe und veränderten Bedürfnisse fordern eine flexible Kommunikationslösung. Die lokale VoIP Telefonanlage bietet eine standortübergreifende und verlässliche Kommunikationslösung für alle 34 Standorte in der Schweiz. Dank der DECT-Lösung und mobilen Endgeräten können Mitarbeitende mobil bleiben, verpassen keinen Anruf und können konzentriert ihren Tätigkeiten nachgehen. Mit der CRM-Integration sieht die Rezeption zudem, welcher Patient anruft, was einen individuellen und persönlichen Kundendienst ermöglicht. Entec darf zahnarztzentrum.ch beratend in den Bereichen Telefonie und Sicherheit unterstützen. Neben den Internet- und Telefonanschlüssen wird die VoIP Telefonanlage durch die Entec Spezialisten unterhalten, gewartet und durch Updates auf dem neusten Sicherheitsstand gehalten.

Die Begleitung und Partnerschaft in der Telefonie sowie die Bereitstellung des Supports mit verlässlichen Reaktionszeiten führte zu einer langjährigen und angenehmen Kundenbeziehung.