Dermatologie Klinik Zürich – Full IT Outsourcing mit SLA und Services
Die Dermatologie Klinik Zürich (DKZ) ist ein modernes Kompetenzzentrum für allgemeine Dermatologie, Hautkrebs, Bodyshaping und ästhetische Medizin. Sie befindet sich direkt am Bahnhof Zürich-Altstetten. Auf einer Fläche von rund 550 m2, stehen verschiedene professionell eingerichtete Räume zur Behandlung der Patienten zur Verfügung.
Die Betreuung und Gewährleistung der komplexen Infrastruktur und der branchenspezifischen Ärzte-Software ist für die DKZ eine grosse Herausforderung, die viel Zeit in Anspruch nimmt. Durch eine umfangreiche Analyse konnte Entec die IT-Infrastruktur auf ihre Stabilität und Ausdauer prüfen. Darüber hinaus wurde eine kostenlose und unverbindliche Beratung in Bezug auf individuelle IT-On Premises und Hybrid Cloud Lösungen sowie Office 365 durchgeführt.
Um eine souveräne Betreuung sicherzustellen, wurde Entec aufgrund der fachkundigen und offenen Art beauftragt, den Support dieser IT-Infrastruktur inklusive branchenspezifischer Ärzte-Software mit einem IT Service Level Agreement zu gewährleisten.
Anforderungen
- Betreuung von branchenspezifischer Arzt-Praxislösung
- Gewährleistung des Supports und Unterhalts mit Service Level Agreement (SLA)
Erbrachte Leistungen
- Analyse der IT Infrastruktur mit Performance Test
- Sicherstellung des unterbruchfreien Betriebs der Infrastruktur
- Support und Unterhalt 1st und 2nd Level
- IT Service Level Agreement (SLA)
- Beratung zu IT On Premises und Hybrid Cloud Lösungen
- Beratung zu Office 365
«Durch die Beratung im Bereich Office 365, die Analyse unserer IT Infrastruktur und dem professionell durchgeführten Performance- Test, wurden unsere Erwartungen absolut erfüllt. Auch in Zukunft steht uns das kompetente Service Desk Team von Entec jederzeit zur Verfügung.»