Webinar-Konzept für die FineSolutions AG

In einem konzeptionellen Projekt und mit dem Einsatz von Microsoft Teams Premium durfte Entec die FineSolutions AG in der Erstellung eines neuen Webinar-Konzeptes unterstützen.

Als unabhängiges Beratungs- und Softwareunternehmen im Zollbereich mit Sitz in Zürich unterstützt die FineSolutions AG Unternehmen, die Waren in die Schweiz ein- oder ausführen. Die Softwarelösungen «ImpoWin» und «ExpoWin», die von FineSolutions entwickelt und weiterentwickelt werden, ermöglichen täglich mehr als 9500 Verzollungen. Um ihre Kunden optimal zu unterstützen, vermittelt sie ihnen zudem Zollexpertise durch gezielte Zollseminare und individuelle Beratungsdienstleistungen für eine problemlose Zollabwicklung.

FineSolutions AG bietet unter anderem Seminare im Bereich Import, Export, Zollabwicklung oder zum neuen Passar-Verzollungssystem des BAZG an. Im Zuge einer Neugestaltung dieser Seminare wurde Entec als IT Partner beauftragt, gemeinsam mit FineSolutions ein neues Webinar-Konzept zu erstellen. Die Herausforderung lag darin, ein nahtloses Erlebnis für die Seminare als Hybrid-Veranstaltung von Vor-Ort-Teilnehmenden in den Seminarräumen, sowie von Webinar-Teilnehmenden über Microsoft Teams zu ermöglichen. Im Fokus standen das professionelle Auftreten, die Nutzung von Automatismen, die Optimierung der Veranstaltungsbewertungen und deren Anzahl, sowie mehr Komfort für die Teilnehmenden und die Webinar-Leitung.

Gemeinsam mit FineSolutions wurden die Abläufe vor, während und nach dem Webinar überarbeitet. Mit der zusätzlichen Nutzung von Lösungen wie Microsoft Teams Premium für Meetingvorlagen und -design, die Digitalisierung des Bewertungsformulars und dessen Einbettung in die Präsentation oder das neue Handling von Termineinladungen für die Teilnehmenden wurden alle angestrebten Ziele erreicht. Mit Erfolg wurde ein neues Erlebnis für die Teilnehmenden, sowie eine Stressreduktion für die Webinar-Leitung geschaffen. Schliesslich wurden die definierten Abläufe in Schulungsvideos festgehalten und über Microsoft Stream mit Videoverzeichnis zur Verfügung gestellt.

Bei Interesse an den Dienstleistungen und Zoll-Lösungen von FineSolutions empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf die umfassenden Möglichkeiten zu werfen, in welchen Sie FineSolutions unterstützen kann.